Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご入金確認後発送からお客様に到着するまでは2〜3週間ほどかかります。 ※但し、連休明けなどご注文多数の場合、また検品の際に不具合が発生などの理由で、発送が予定日より遅れてしまう場合もございます。
Q注文完了メール等(購入完了メール)が届きません。
A登録したメールアドレスに誤りがあるか、 迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。 お手数ですが一度、ご確認お願いします。 BASEメールアドレス:noreply@thebase.in mahresortメールアドレス:mah.resort16@gmail.com

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便・ヤマト運輸のお取扱いとなります。
Q発送の連絡があったが追跡が確認できません。
A海外から発送しており、追跡は国内に届いてからとなります為、反映までは2〜3日ほどお時間をいただきます。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

❁ Amliy 〜swimwear〜 ❁

女の子のかわいさを1ランクUPされてくれる、
可愛くてきゅんとするスイムウェアをコンセプトに
インポート商品をセレクトして販売しています・・♡

◎荷物の返送について
お荷物が届かない等のお問い合わせは、お手数ですがお住まいの担当郵便局にてお客様ご自身でお問い合わせ下さいませ。
原則受取人様からのお問い合わせのみの対応となります。
また、ご住所の間違いや保管期限超過による返送は、再配送料等を請求させていただきますので、ご注意くださいませ。
※ご注文のキャンセルはできません。

【当ショップへのお問い合わせ】
①BASEのcontact又は"ショップへ質問する"から
②Mail : amliy.swim@gmail.com
・お問い合わせの際にお名前の記載をお願い致します。
・2〜3日以内にご返信致します。
・お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

◎BASEへのお問い合わせ
よくあるご質問(ご購入者様向けヘルプ )
https://help.thebase.in/hc/ja
問い合わせフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

◎メールアドレスについて
ご注文確認や発注完了のご連絡等はご登録のメールアドレスにお送りいたします。
ご連絡の取れるメールアドレスのご登録をお願い致します。
また下記2つのアドレスを必ず受信可能に設定して下さい。
noreply@thebase.in
(ご注文確定時、商品発送時)
amliy.swim@gmail.com
(お問い合わせ、入荷連絡時、緊急連絡時)

◎海外製品の特徴
・裁縫・仕上げが粗い場合がございます
・装飾が取れやすい場合がございます
・縫い目が曲がっている可能性がございます
・多少色落ちしている場合がございます

発送時丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には上記のようなご理由には返品には応じません。
海外製品の特徴をご理解頂いた上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。

◎納期について
ご入金確認後発送からお客様に到着するまでは2〜3週間ほどかかります。
※但し、連休明けなどご注文多数の場合、
また検品の際に不具合が発生などの理由で、
発送が予定日より遅れてしまう場合もございます。

◎送料について
全品送料込みのお値段となっております。

◎返品について
商品に欠陥がある場合を除き、イメージ違い、サイズが合わない等お客様都合での交換・返品返金にはご対応できません。欠陥の場合、到着日より3日以内にメールにてご連絡お願い致します。ご返品対応になりました商品につきましては、ご連絡日より5日以内にご返送いただけますようお願い申し上げます。
到着日より3日以上経過後のご連絡、ご返品対応商品の5日以上経過後のご返送、着用済の商品、上記内容での交換・返品にはご対応できませんのでご了承ください。

◎支払い後のキャンセルについて
支払い後のキャンセルはお受けできません